企业的中层管理者处于企业组织架构中的中层位置,在决策层与执行层中间具有桥梁作用,是企业中重要的中枢系统。中层管理者将决定着企业能否健康持续发展。
那么,如何才能成为一个合格的中层管理者呢?有以下两点需要我们企业里面的每一个中层管理者去明确。
1、扮演自己的角色,树立自己的权威
中层管理者应该扮演的角色是什么?中层管理者首先应该是团队里面工作业绩和个人道德的榜样。你做为中层管理者要以自己的行为去践行公司和团队的文化。管理者自身的行为,不仅影响着自身的工作效率,而且对下属起着潜移默化的作用,无形中教会了员工用怎样的方式和态度来对待工作。中层管理者第一点就是要身先士卒,以身作则。很多的管理者总是在抱怨属下是如何的顽劣,如何的缺乏创新意识……但是我们有没有问过自己:下属为什么会这样?问题的根源出在那里?"强将手下无弱兵",狮子带领的羊能够打败羊率领的狼,为什么?关键就在于,团队的领导者。很多的中层管理者,会在有意无意间束缚了员工的手,禁锢了员工们的思想,让员工言非所想,做非我愿。
记得有一位开公司的朋友对我说过,我们公司的员工都是好员工,没有员工们的任劳任怨,就不可能有公司的发展。在管理学的论述中,也是这样:"只有不称职的领导,没有不称职的员工。"中层管理人员,对下,代表公司,对上,代表员工,当公司出现沟通代沟、信任危机的时候,中层管理人员是否应该反思自己的工作是不是做到位了,是不是扮演好我们应该扮演的角色――团队的榜样。当然榜样不是靠说出来,更重要的是要去做,很多的团队之所以战斗力不强,团队的目标屡次不能达成,很重要的一个原因就是他们的管理者的权威性没有建立起来,他们没有感召到他们的下属,下属还不够相信他们。所以说管理者都做不到的,你不要期望员工会做到,这就要求我们必须做到以身作则,身先士卒。
其次,中层管理人员应该是员工意见的收集者和制度的完善者。我总认为,制度的建立应该是一个"从下到上,再从上到下"的过程,是一个"从员工中来,再到员工中去"的循环,只有开始,没有结束。员工是制度的实践者和检验者。中层管理人员则应该是员工反馈意见的收集者和完善者。
2、打造企业的团队,培养自己的下属
组织运转不需要天才,企业管理不需要天才,企业需要的是团队。一大群天才聚到一起,结果往往是乱七八糟。管理其实就是通过一群平常的人,以不平常的态度和行为,做出点不平常的事情来。其关键问题是,如何让普通人发挥不同寻常的效率,而不是如何找到绝无仅有的天才。明白这一点后,中层管理人员在用人的时候,就不必吹毛求疵,畏首畏尾。小疵不能掩盖一个人的大醇,微瑕也不能藏匿一块玉的洁白。我们在任用基层管理人员的时候,关键是观其行,听其言有时候倒是次要了。一个人的才能、信仰和处事原则等,均可通过他的行动表现出来。
在一个团队里,如果听不到一点异响,听不到一点反对意见,那是不正常的。就好像水,在污泥塘里,不动不响,那是死的;在清江河里,汹涌奔腾,那是活的。有一点逆耳的话在耳边响着,警钟常鸣,不见得就是坏事。相反,如果自己现在的下属,从来就是百依百顺,踢一脚哼一声,对你只讲讨好,而不讲原则,你说太阳是方的,他就不敢说是圆的,这种选任就是不恰当的。员工是没有办法选择领导的,而领导却可以选择你的员工。选用合适的人,培养好你的左膀右臂,把企业的人力资源体系建立好,只有这样你的管理才会越来越轻松,效率越来越高。
勇于替下属承担责任,事事为先,严格要求自己做到"已所不欲,勿施于人",我们通过表率的行为树立起在员工中的威望,就能上下同心,大大提高团队的整体战斗力。同时,通过有效的管理和适合下属的培养方式,不断让团队中的每一个人能够有效的提高,才能打造一支具备高业务能力的团队。中层管理者应该将这些内容归入工作范畴,只有这样才能够成为一个合格的中层管理人员。
(房地产营销策划部 李晓)